奥运首钢实业物业服务团奥林匹克中心区保洁服务纪实

北京奥运的圣火燃烧正旺，各国奥运健儿为取得优异成绩奋勇拼搏。作为担负奥林匹克中心区保洁服务工作的奥运首钢物业服务团的全体人员，以高度的政治责任感，全面贯彻落实“平安奥运”的各项要求，参与奥运、服务奥运，为首钢争光，为祖国争光，以最大的热情、最精细的工作标准，尽最大的努力为奥运场馆提供高质量、专业化的保洁服务，展现首钢人的风采。

8月11日下午，记者来到了北京奥运会国家奥林匹克体育中心，亲身感受首钢奥运保洁人员参与奥运、奉献祖国，服务奥运、享受快乐的激情。

承担北京奥运会国家奥林匹克体育中心场馆群5个奥运场馆保洁服务的首钢物业服务团队，7月6日正式进驻奥体中心场馆后就投入到紧张的工作中。他们以为奥运添光彩为己任，把满腔的爱国热情凝聚成克服一切困难的力量，按照高起点、高标准、高质量的要求，以科学、严谨、扎实、优质的服务，创出一流的服务质量、一流的服务效率、一流的服务环境，充分展现首钢服务业的特色，展示首钢实业公司一流的管理水平和服务品牌。奥运首钢物业服务团的工作得到了北京市市政管理委员会奥运会保障办公室领导的高度赞扬，称赞奥运首钢物业服务团的服务在所有参与场馆服务的团队中是最优秀的。

11日下午3点，奥运首钢物业服务团接到体育馆馆长通知，国际奥委会主席罗格将在这里会见国际手球联合会官员，要求在3点30分以前完成贵宾区的保洁服务工作。只有短短的30分钟时间，接到命令后，服务团立刻布置工作。组织人员擦拭贵宾厅的门窗、玻璃、茶几、沙发、电视、冰箱、卫生间墙面、地面，更换卫生纸、纸巾，清擦消毒洗手池、地漏、坐便，地毯吸尘，整个工作进行得有条不紊，只用了20分钟就高质量地完成全部工作。

11日当天，奥体中心体育馆从早上9点至晚上10点15分，先后进行了6场女子手球预赛。英东游泳馆从下午1点至晚上6点先后进行了4场女子水球预赛，两个场馆共接待了4批观众。为做好保洁工作，奥运首钢物业服务团保洁人员凌晨6点就到达岗位，对体育馆内的场地、看台、观众休息区、运动员更衣室、贵宾室、媒体区等各个保洁区域进行赛前准备。每场比赛结束后，要在15分钟内对运动员更衣室进行清理保洁、消毒。时间紧、任务重，按照分工责任，保洁员工迅速就位，展开工作，在规定时间内保质保量完成任务。保洁人员按照要求，每两场比赛为一单元，每个单元的比赛结束观众散场后，在30分钟内全部完成比赛场地外围地毯、观众看台、观众休息区的清理工作，使场馆以干净整洁的面貌迎接下一场比赛。 

在首钢奥运保洁服务现场办公室，记者看到了一张“奥运首钢物业服务团奥体中心馆内作业区统计表”。统计表显示，保洁服务在完成场馆保洁工作的同时，还承担着不仅包括休息室、会议室、卫生间等在内的普通保洁服务区域的保洁工作，更包括国际泳联主席办公室、国际现代五项联盟主席办公室、国际泳联水球技术委员会主席办公室、新闻发布厅等在内的高规格保洁服务场所的保洁工作。保洁人员每天还要配合路面清扫车、洒水车，对中心区2.5公里外环及1.5公里内环路面进行清扫。完成奥体中心南北两个垃圾暂存区的827个垃圾桶的清洗及周边区域清扫工作区域内路面共计16000多平方米的清扫工作。

面对繁重的工作，为进一步提高物业服务人员的热情，充分调动参战人员的积极性，奥运首钢物业服务团在全体人员中开展了“打造专业服务团队，争创奥运服务标杆”的优胜评比活动，迅速在各服务营队掀起一股“争一流、比先进、做标杆”的服务热潮。一天中午，奥运首钢物业服务团四营接到奥体中心手球训练馆紧急通知，当晚19∶00丹麦女子手球队要进行训练，馆长要求18：00前完成手球训练馆3号训练场地1200平方米场地清理工作。保洁管理人员及时到达现场。由于场地面积较大，不能使用机器设备，只能采用人工擦拭，给除胶工作带来很大难度。现场指挥工作的领导及时对保洁人员进行部署，按场地区域划分，每个区域由专人负责。清理工作中，保洁员不怕辛苦、认真工作，经过4个小时的奋战，提前2个小时圆满完成了3号场地的除胶工作，确保了运动员的正常训练。